Diritto di recesso
Diritto di recesso
Ha cambiato idea? Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva 2011/83/UE, dispone di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, alle condizioni indicate di seguito.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, ci comunichi la Sua decisione con una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'email a contact@koayun.com) entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. Può utilizzare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.
Eccezione per motivi igienici: i prodotti cosmetici sigillati (come le maschere viso) non possono essere restituiti né rimborsati una volta aperta la confezione, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dell'art. 16, lett. e) della Direttiva 2011/83/UE.
Modulo tipo di recesso
(Compili e restituisca il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto.)
Destinatario: KOKOVA LLC (Koayun), 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #6411, Albuquerque, NM 87113, USA. Email: contact@koayun.com
Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
Prodotto/i: __________________________
Ordinato il / ricevuto il: __________________________
Nome del/dei consumatore/i: __________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: __________________________
Data: __________________________
Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): __________________________
Rimborso
Al ricevimento del prodotto sigillato e non utilizzato, La rimborsiamo dell'intero importo, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni. Per gli ordini con pagamento alla consegna, il rimborso avviene tramite bonifico bancario. I costi di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.
Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026
Invia richiesta di recesso
Si prega di compilare il seguente modulo per inviare la richiesta di recesso.
