Diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai cambiato idea? Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva 2011/83/UE, hai 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, alle condizioni indicate di seguito.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, comunicaci la tua decisione con una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'email a contact@koayun.com) entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. Puoi utilizzare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.
Eccezione per motivi igienici: i prodotti cosmetici sigillati (come le maschere viso) non possono essere restituiti né rimborsati una volta aperta la confezione, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dell'art. 16, lett. e) della Direttiva 2011/83/UE.
Modulo tipo di recesso
(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)
Destinatario: KOKOVA LLC (Koayun), 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #6411, Albuquerque, NM 87113, USA. Email: contact@koayun.com
Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
Prodotto/i: __________________________
Ordinato il / ricevuto il: __________________________
Nome del/dei consumatore/i: __________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: __________________________
Data: __________________________
Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): __________________________
Rimborso
Alla ricezione del prodotto sigillato e non utilizzato, ti rimborsiamo l'intero importo, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni. Per gli ordini con pagamento alla consegna, il rimborso avviene tramite bonifico bancario. I costi di reso sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o errato.
Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026
Invia richiesta di recesso
Si prega di compilare il seguente modulo per inviare la richiesta di recesso.
